Dibuja tu proyecto en una hoja: el mapa del territorio en cuatro preguntas
Por Monse Moreno
Cuando un proyecto se atora, lo primero que solemos revisar es el cronograma. Movemos fechas, reacomodamos tareas, agregamos una columna más en el Excel. Y el proyecto sigue igual.
Casi siempre miramos un proyecto como una lista de tareas. Visto desde arriba, se parece más a un territorio: un lugar lleno de personas que se conectan, se mueven y a veces se atoran. Mientras no lo veas así, vas a seguir empujando en el lugar equivocado.
En La Rueda de la Maga este es el tercer paso, El Mapa, y su principio es sencillo: lo que se dibuja se puede conversar.
Por qué dibujar y no solo pensar
Cuando un proyecto vive solo en tu cabeza, todo pesa igual. Al dibujarlo, aparecen las distancias: quién está cerca de la decisión, quién quedó fuera, qué área depende de otra sin que nadie lo haya dicho en voz alta.
Un dibujo también cambia las conversaciones. Es mucho más fácil decirle a tu jefe o jefa “mira, aquí está el atorón” con una hoja enfrente que explicarlo en cinco correos.
Las cuatro preguntas del territorio
Toma una hoja, escribe tu proyecto en el centro y responde estas preguntas sobre el mismo dibujo.
1. ¿Qué se conecta? Une con líneas las áreas, procesos y sistemas que dependen entre sí. La pregunta guía es: si muevo esto, ¿qué más se mueve?
2. ¿Qué se mueve? Marca con flechas lo que ya avanza, aunque nadie lo esté empujando. Esa es energía que no tienes que crear; solo apoyarte en ella.
3. ¿Quién está? Dibuja a las personas que intervienen. Encierra en un círculo a quien decide y subraya a quien influye en esa decisión. Muchas veces descubrimos que estábamos hablando con la persona equivocada.
4. ¿Dónde hay fricción? Traza una línea en zigzag donde algo se atora. Esa línea es tu siguiente conversación.
Un ejemplo
Imagina que quieres cambiar el proceso de atención a clientes de tu área. Al dibujarlo aparecen la directora, la jefa de área, tu equipo, TI y los propios clientes.
El equipo ya se está moviendo: quiere el cambio y tiene ideas. La directora y la jefa de área casi no se hablan del tema. Y la fricción está entre TI y la experiencia de los clientes, porque el sistema actual no permite lo que el nuevo proceso necesita.
Con eso claro, la siguiente conversación deja de ser “convencer a la directora”. Es sentarte con TI para entender qué es posible y llevar esa respuesta a quien decide.
Descarga la plantilla
Preparé una hoja imprimible con el mapa listo para llenar y una guía para leerlo.
Descarga la plantilla del territorio
Si alguna parte se queda en blanco, está bien. Los vacíos también son información: te dicen dónde mirar.
Lo que ves sola y lo que ven otras
Dibujar tu territorio sola ya cambia mucho. Pero hay algo que ninguna plantilla resuelve: siempre hay partes del mapa que no alcanzas a ver, porque estás dentro.
Por eso en La Rueda de la Maga el mapa se dibuja en círculo. Cada una trabaja su proyecto en su cuadernillo y en un tablero de FigJam, y el grupo ayuda a ver las conexiones, los movimientos y las fricciones que desde dentro pasan de largo.
Cuándo: sábado 31 de octubre, de 10 a 14 h (hora de México)
Dónde: en vivo por Google Meet
Inversión: $3,000 MXN; puedes apartar con $1,000 y liquidar antes del 30
Aparta tu lugar · o mándame un mensaje por WhatsApp y platicamos dos minutos de tu proyecto.
