bucle® · Capital Cultural
Tu empresa creció y la forma de trabajar se quedó en la cabeza de unos cuantos.
Escribimos con tu equipo cómo se trabaja en tu empresa, lo volvemos inducción y rituales que se repiten, y protegemos el manual a nombre de la empresa para que no se vaya con quien se va.
// 10 minutos. Confidencial. Sin spam. Solo próximos pasos.
"Antes nos entendíamos sin decirlo. Ahora cada quien trabaja a su manera."Lo que más escuchamos en la primera llamada
01 // Cómo lo trabajamos
La cultura de tu empresa ya existe. Falta escribirla.
Toda empresa tiene una forma de trabajar que la sostiene: cómo se decide, cómo se piden las cosas entre áreas, qué se celebra y qué no se tolera. Mientras viva solo en la gente de siempre, cada contratación la diluye un poco. La trabajamos con diseño de servicios aplicado hacia adentro, en cuatro etapas.
Toca cada etapa
Etapa 1 de 4 · Leer
Vemos cómo se trabaja de verdad
Con el diagnóstico de cultura vemos qué tipo de cultura tiene tu empresa, sus síntomas y los problemas a resolver, aunque nadie los haya dicho en voz alta. De ahí sale el bucle de cambio que te proponemos.
Te pasa si: cada área entiende algo distinto por "así trabajamos aquí".
Ver qué te suena →Cada persona que entra vuelve a poner a prueba lo escrito. Por eso el ciclo regresa a la primera etapa y cada vuelta empieza con una cultura más clara que la anterior.
02 // ¿Cuál te suena?
Toca la nota que más se parece a tu caso.
Son frases que nos dicen directoras y directores en la primera llamada. Cada una lleva al servicio que la resuelve.
"Sé que algo no funciona, pero no sé qué cultura tenemos."
Vemos qué tipo de cultura tienen, sus síntomas y los problemas a resolver, y te proponemos el bucle de cambio que le corresponde. Con diseño estratégico y de servicios aplicado a la experiencia del empleado.
Pedir el diagnóstico Brújula de la empresa · Consultoría"Cada área jala para su lado."
Aclaramos hacia dónde va la empresa y detectamos qué áreas o prácticas no van hacia su visión, su propósito o su rumbo.
Preguntar a Monse Inducción · Consultoría"El que llega tarda meses en trabajar como el resto."
Diseñamos la inducción que enseña tu forma de trabajar desde el primer día, además de las tareas.
Preguntar a Monse Colaboración interna · Consultoría"Las áreas se pasan la pelota."
Diseño de servicios hacia adentro: cómo se sirven entre sí las áreas y qué rituales sostienen esa colaboración.
Preguntar a Monse Experiencia hacia afuera · Consultoría"Mi cliente no vive lo que prometemos."
Conectamos cómo se tratan tus equipos con lo que sienten tu cliente, tus aliados y tus proveedores, con diagnóstico de clima y retención.
Preguntar a Monse Programa · Facilita Monse Moreno"Los conflictos se callan o explotan."
El Lenguaje de la Eficiencia: comunicación no violenta y gestión del conflicto para equipos directivos, con certificación con validez SEP.
Conocer el programa Dinámicas de integración · Facilita Monse"Queremos que el equipo se conozca y se lleve mejor."
Dinámicas de integración para una jornada, diseñadas a partir de lo que tu equipo necesita trabajar.
Pedir una dinámica Capacitación · Estudio"Capacitamos y al poco tiempo todo vuelve a ser igual."
Talleres a la medida de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo, para que tu equipo aprenda el método.
Ver capacitaciones Diagnóstico · 10 minutosGratis"No sé si mi problema es de cultura."
Ve el panorama de tus cuatro capitales y te decimos qué sigue.
EmpezarSi lo que regresa cada ciclo es el desgaste de la gente y no la forma de trabajar, eso lo atendemos en Capital Emocional.
03 // Lo que se queda en tu empresa
Lo que no está escrito se va con quien se va.
Una cultura que vive en la memoria de tres personas depende de que esas tres se queden. Por eso cada proyecto termina en documentos y prácticas que son de la empresa.
de los empleados dice que su empresa hace muy bien la inducción. El resto aprende la cultura como puede.
Gallup · Onboardingtarda en promedio una persona nueva en llegar a su mejor desempeño en el puesto. Es el tiempo que pagas antes de que rinda lo que esperas.
Gallup · Onboardingde los empleados cree que su empresa siempre cumple lo que le promete al cliente. Lo que pasa adentro se nota afuera.
Gallup · 2025Manual de cultura y código de ética
Tus valores escritos como conductas: qué se hace, qué no, y cómo se decide cuando hay duda.
Programa de inducción
La ruta del primer día al primer trimestre, para que quien llega aprenda cómo se trabaja aquí.
Acuerdos y rituales entre áreas
Cómo se piden las cosas, cómo se da seguimiento y cómo se cierra un desacuerdo.
Mapa de experiencia
Los puntos donde la forma de trabajar de tu equipo toca a tu cliente, a tus aliados y a tus proveedores.
A nombre de tu empresa
Lo que creamos contigo queda como tuyo.
- 01Lo creamos con tu equipo y dejamos registro de quién participó.
- 02Lo revisamos legalmente: autoría, contratos y cesión de derechos, incluido lo que se hizo con apoyo de inteligencia artificial.
- 03Lo registramos a nombre de tu empresa cuando corresponde.
Esta parte la lleva Mónica Rayas, abogada en propiedad intelectual. En el mismo equipo trabajan diseño de servicios y derecho especializado, así que no coordinas a dos proveedores. Aplica a los proyectos de consultoría.
04 // Quién lo lidera
Capital Cultural lo dirige Monse Moreno.
Estratégico · Cultural · Estudio
Monse Moreno
Diseñadora estratégica de servicios.
Conocer a Monse →Aplica hacia adentro las metodologías con las que hoy se rediseñan servicios de empresas, ciudades y gobiernos. Levanta lo que vive tu equipo, lo vacía en mapas y ubica los puntos donde la colaboración se rompe para convertirlos en acuerdos que se sostienen.
Si en el camino aparece algo que no es de estructura sino de lo que se repite entre las personas, lo trabaja con Mónica.
05 // Para quién es
Para quien dirige un equipo que creció más rápido que sus acuerdos.
Es para ti si
- Tu equipo creció y ya no todos trabajan igual.
- Las mismas personas resuelven todo porque son las únicas que saben cómo se hace.
- Una salida importante te dejó huecos que nadie sabía que existían.
- Tus valores existen, pero nadie los usa para decidir.
Quizá todavía no es el momento si
- Hoy lo único que importa es el rendimiento, aunque el costo lo paguen tu equipo o terceros.
- Piensas que lo que pasa depende solo de la personalidad de cada quien y no de cómo está diseñado el trabajo.
- Todavía no hay espacio, en el presupuesto ni en la agenda de quien dirige, para invertir en el equipo.
Si te ves aquí, el diagnóstico gratuito igual te sirve para saber dónde está tu empresa y qué conviene atender primero.
¿Solo necesitas capacitar a tu equipo? También lo hacemos, con talleres a la medida y certificación. Ver Estudio
06 // Cómo empezar
Los dos primeros pasos son sin costo y el tercero se abona completo.
Diagnóstico gratuito
Son 10 minutos y es confidencial. Te muestra el panorama de tus cuatro capitales, incluido el cultural. Hacerlo ahora
Orientación sin costo
De 10 a 20 minutos con Monse por WhatsApp o llamada. No es un análisis de tu caso: sirve para ubicar qué te conviene. Puedes pedirla aquí abajo.
Consulta o propuesta
Una consulta de $1,200 MXN por videollamada para un caso puntual, y te quedas con la minuta. Con ella puedes implementarlo con tu equipo o comparar con otros consultores. Si decides trabajarlo con nosotras dentro de los 30 días naturales siguientes, se abona el 100% a tu servicio. Ver la consulta
Proyecto
En línea, en español o en inglés. El manual y los materiales quedan a nombre de tu empresa.
Paso 2 · Orientación sin costo
Cuéntale a Monse tu caso en dos líneas.
Elige el tema que más se parece y escribe lo que está pasando. Te responde por WhatsApp con una ruta concreta.
07 // Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
¿Hacen dinámicas de integración?
Sí, y Monse las diseña a partir de lo que tu equipo necesita trabajar. Sirven para una jornada. Si además quieres que la forma de trabajar se sostenga, la escribimos, la practicamos en rituales, la enseñamos en la inducción y el manual queda a nombre de tu empresa.
¿Cómo sé si mi problema es de cultura?
No necesitas saberlo. El diagnóstico gratuito de 10 minutos te muestra el panorama de tus cuatro capitales, y en la orientación sin costo te decimos por dónde empezar.
¿Trabajan solo en Guadalajara?
No. Trabajamos en línea con empresas de México y del mundo hispanohablante, en español y en inglés si lo pides.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico y la orientación no tienen costo. La consulta para un caso puntual cuesta $1,200 MXN y te quedas con la minuta. Si contratas el servicio con nosotras dentro de los 30 días naturales siguientes, se abona el 100%. Mientras tanto puedes implementarlo con tu equipo o cotizar con otros consultores. Los proyectos se cotizan según su alcance.
¿El manual de cultura queda a nombre de mi empresa?
Sí. En los proyectos de consultoría revisamos autoría y contratos de quienes participan y, cuando corresponde, registramos el material a nombre de tu empresa.
¿Y si lo que se repite es el desgaste del equipo?
Eso lo atendemos desde Capital Emocional, con terapia como prestación, formación que previene el desgaste e implementación de la NOM-035.
bucle® · Capital Cultural
Empecemos por escribir cómo trabaja tu empresa.
En 10 minutos ves dónde está tu empresa en sus cuatro capitales y te decimos por dónde empezar.
Confidencial. Sin spam. Solo próximos pasos.